– Trường hợp được đổi trả hàng và hoàn tiền:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách như khách hàng đã đặt.
Hàng bị lỗi từ phía nhà sản xuất, không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, không sử dụng hay vận hành được.
– Trường hợp không được đổi trả hàng và hoàn tiền:
Khách hàng lắp ráp, sử dụng, vận hành sai dẫn đếnn hư hỏng.
Làm rơi, rách, bể, vỡ, ướt…
Hàng đổi, trả không phải hàng DaDa Concept đã bán, không có hoá đơn, phiếu bán hàng do DaDa Concept xuất.
Quá 10 ngày kể từ ngày phát hành phiếu bán hàng, hoá đơn bán hàng.